Analista CRM SR

Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil. 

Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico. 

Buscamos um(a) Analista de CRM com perfil analítico, orientado para dados e com disposição para aprender em um ambiente super dinâmico.

Mude para a LUZ!

• Desenvolver e executar campanhas de CRM e LRM visando otimizar a performance em todas as etapas do funil de vendas: aquisição, engajamento e retenção de clientes;
• Criar e gerenciar réguas de relacionamento e ativação para maximizar o ciclo de vida dos clientes;
• Trabalhar de forma colaborativa com as áreas de Marketing, UX, Design e TI para aprimorar a experiência do usuário e impulsionar a conversão de vendas;
• Atuar junto ao time de TI para analisar dados, identificar oportunidades e impulsionar resultados por meio de data analytics;
• Planejar, organizar e executar testes A/B para validação e otimização de jornadas e campanhas;
• Mensurar e analisar a performance das campanhas e jornadas de CRM, gerando insights e recomendações para alavancar resultados e otimizar estratégias futuras.

• Mentalidade Analítica
• Capacidade de interpretar dados e extrair insights para otimizar campanhas e fluxos.
• Organização e Gestão de Prioridades
• Autonomia para gerenciar múltiplas automações, campanhas e entregas simultaneamente, priorizando prazos críticos.
• Mentalidade orientada para metas de marketing de performance, pensando sempre em CAC, ROI, conversão de leads e evolução de base ativa.
• Proatividade e Resolução de Problemas
• Agilidade para identificar falhas nos fluxos ou problemas técnicos, sugerindo correções e melhorias
• Comunicação Clara e Colaborativa
• Rigor na configuração de envios, segmentações, regras de negócio e testes A/B.
• Curiosidade e disposição para evoluir junto com a plataforma (Salesforce atualiza muito frequentemente) e com o ecossistema digital.
• Formação acadêmica: Administração, Engenharia, Processamento de Dados ou Marketing;
• Conhecimento avançado em, ao menos, uma ferramenta de CRM ( Salesforce Marketing Cloud, Braze, Mail Chimp e etc.);
•  Domínio e utilização de ferramentas de análise de dados (Excel Google Sheets, GA4, Power BI, etc).

Será um diferencial:

• Estruturar jornadas de Vendas e Relacionamentos via WhatsApp, utilizando ferramenta de C-Commerce, BOT e IA;
•  Conhecimento das estratégias de Growth;
•  Conhecimento em linguagens de programação e automação (Tableau, SQL, Phyton).

 Plano de saúde subsidiado pela empresa (sem coparticipação);

 Seguro de Vida;

 Vale refeição (sem coparticipação);

 Vale alimentação (sem coparticipação);

 Vale transporte;

 Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance);

Gympass;

Somos a LUZ, a primeira EnergyTech 100% digital do Brasil criada para empoderar o consumidor de energia elétrica. Acreditamos que o futuro da energia deve estar nas mãos das pessoas, oferecendo controle total sobre consumo de energia, de forma simples, prática e transparente.

Quem muda pra LUZ, consegue monitorar seu gasto por dia, por hora e até por aparelho, ajusta seus hábitos e entende exatamente tudo o que consumiu, sem surpresas na conta no final do mês.

Além disso, queremos que todos tenham acesso à energia renovável, desde casas e apartamentos até pequenos negócios e grandes empresas. A sustentabilidade está em nosso DNA.

Nosso propósito é oferecer uma nova maneira de se relacionar com a energia, de forma mais eficiente e inteligente, proporcionando economia e colocando o poder de escolha nas mãos de todos os consumidores.

Surpresas no final do mês? Nem pensar!

Somos um novo jeito de consumir energia e cuidar do planeta. Vamos juntos?

Mude pra LUZ!